今年的“双十一”不是往常一样
您经历的最大例行工作是分两次付款
11月1日至3日是第一波
11月11日是第二波
换一种说法
在第一笔最终付款开始之前
不到24小时,亲爱的
来吧
“双11最后的钱人”
在您支付了余额并收到快递后,它结束了吗?
双十一之后的一周
通常这是退货和换货的高交货时间
重要原因之一是
产品质量问题
前几天
市场监督管理总局发布
国家12315平台
显示2020年前三个季度的统计数据
在线购物需求增加
全年共收到网上购物投诉和举报1,467,200笔,占投诉和举报总数的31.85%,今年前三季度同比增长42.4%,主要集中在经济发达的东部地区。
2019年
深圳市市场监督局组织
18电子商务平台上的产品监控和样品检查
抽查总数
来自239家在线销售公司的296批次样品
全年总监督和样本审核的6.4%
包括样品
7个电子商务平台
涵盖日常使用,纺织品,电子设备等
18个商品
2019年日常使用和纺织品的抽样检查
2019年电子设备和开关插座的样品
2019年电动自行车及其充电器样品
从样本中可以看出
网上购买的产品是
存在不同的质量问题
因此,当消费者在线购物时
确保“睁大眼睛”
选择质量有保证的产品
在这里教你一些技巧
如何选择“可靠”的产品
选择正式的电子商务平台
消费者应选择具有较高信誉,信誉,标准化管理,完善交易规则和通过第三方支付平台进行支付的电子商务平台。消费者可以查看国家企业信用信息公开系统(http://www.gsxt.gov.cn/index.html),以查询该平台的注册状态,行政罚款记录和其他信息。
全国企业信用信息公开系统接口
信用网络上的公司注册信息
选择可靠的业务
为了选择质量有保证的产品,选择“可靠”的商店也特别重要。首先,建议选择该品牌的官方旗舰店,这是在电子商务平台上合法注册的
(官方旗舰店是指制造商正式认可的旗舰店。)通常,此类旗舰店出售的产品是真实的制造商,并且质量在很大程度上得到保证。其次,您可以通过电子商务平台检查企业的营业执照,以验证其是否符合法律要求在市场监督办公室注册的内容。
平台营业执照查询方法:
天猫平台上公司的注册信息
如果您需要其他公司注册信息,还可以查询国家企业信用信息公开系统。最后,在选择一家企业时,请考虑以下因素:(1)企业信誉度,(2)月销售额,(3)消费者评估等。
寻找有利的陷阱
当前,电子商务平台上商店之间的“图像盗窃”已成为一种相对普遍的现象,这意味着不同的公司使用相同的产品图像,但价格却相差很大,使消费者不知所措。针对这种情况,消费者需要提高警惕,环顾四周,仔细检查和比较不同商店的产品图片,并尽量不要从其他商店购买带有模糊图像和水印的产品。同时,您必须充分了解商店中产品的描述和介绍,并了解产品规格和型号,生产日期,适用人员,注意事项以及其他相关信息
选择合适的产品。也可以与其他互联网用户的购物评论结合使用
做出全面的判断。
同时,不要盲目追踪廉价商品具体来说,在平台的集中广告季期间,商店将使用降价,折扣,促销,优惠券和红包等方法来吸引消费者,在购买商品之前,消费者应该跨多个渠道比较商品价格,不要被误导通过明显的低价。错误的折扣会引起混淆,提防价格上涨的陷阱。不要被低廉的原材料价格所吸引,并购买劣质,缓慢且过期的原材料。
第四名
与经销商全面交流产品质量
在消费者确认订单之前,建议与零售商进行有关产品质量保证和客户服务的必要咨询,并保留证据。尝试以文本或图像的形式发送这些聊天记录。建议不要通过非购物平台上的微信和其他非官方聊天工具进行随意交流,以免证据记录被拒。
收货时仔细检查货物,并妥善保存消费记录和收据。
有些商店的描述夸张甚至虚假宣传,消费者在收到商品后必须仔细检查商品的状况,例如B.包装是否完好,未开封,商品数量,规格和型号,商品状况等与商店的描述相符。如果发现产品符合“产品质量”的相关要求。”如果不符合要求,则必须及时拍照以获取证据并与经销商联系。在此之前,请勿简单地确认收货。
进行网上购物时,消费者需要在交易过程中保留广告页面,聊天记录,订单详细信息页面等的相关屏幕快照,并及时向商家索取发票
以便在发生争执时用作权利保护的证据。发生消费者纠纷时,您应立即与零售商或平台协商解决纠纷,如果协商失败且协商失败,应立即拨打热线12315或12345进行投诉。
最后的记忆
实际上,电子商务活动通常具有
这个部门
得到了很大的提升
在活动期间,产品将被混合
退货过程繁琐
每个人仍然必须理性地消费
演戏前请三思
看看有多明智!
资料来源丨深圳的全面市场监测中国消费者新闻
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